Mụta otu esi eji arụ ọrụ gị
Inweta ihe ịchọrọ bụ ihe na-atọ ụtọ, ma ịnweta ihe ị chọrọ bụ nkà dị mkpa.
Ma ịchọrọ ịmụta otú ị ga-esi mechie ahịa azụmahịa dị mkpa ma ọ bụ mee ka mmadụ kwenye ịkwado ọrụ, ọ dị mkpa ka ị mụta otu esi akparịta ụka. Ngwakọta ndị na-emekọrịta ihe na-enyekwa aka mgbe oge na-abịa ịgbanwe agbanwe okwu nke nkwekọrịta ma ọ bụ naanị iji mee ka ndị ikwu gị niile kwenye na ụbọchị maka nnọkọ ezinụlọ ga-abịa. Karịa naanị ndị kwenyesiri ike, mkparịta ụka chọrọ ọmịiko, nge ntị, atụmatụ na nghọta nke nkà mmụta uche mmadụ. Iji mee ka nkà gị dịkwuo mma, gụọ iji nweta akwụkwọ mkparịta ụka kachasị mma ịzụta ugbu a.
Kasị mma n'ozuzu: Mkparịta ụka gbasara ọnụọgụ abụọ: Otu esi enweta nsogbu
Onye edemede nke akwụkwọ a, Deepak Malhotra, na-ewere ọtụtụ ndị na-abụ ọkachamara kachasị elu na mpaghara nkwekọrịta. Ọ na-akụzi ụlọ akwụkwọ na Harvard Business School, mana ị gaghị eme ka ịzụ ahịa ịzụ ihe site n'akwụkwọ a dị mkpa.
Njikwa mkparịta ụka na-akụda àgwà na atụmatụ ndị ị setịpụrụ maka nnọkọ nkwurịta okwu na-aga nke ọma ma nye gị obi ike ị ga-achọ. Ma ị na-arụ ọrụ na nnukwu nnukwu ụlọ ahịa ma ọ bụ na ị na-anwa ịchọta ụtụtụ Fraịdee, akwụkwọ ahụ na-ejegharị gị site n'usoro ihe omimi ụwa na nchọpụta gbasara àgwà. Ị ga-amụta otú ị ga-esi chọpụta ihe ọ bụla ị ga-eme, kpughee ihe ndị zoro ezo, jiri ike adịghị ike nke ndị ọzọ ma jụ ikpọ isi ike. Akwụkwọ a bara uru karịsịa mgbe ị na-emeso ndị mmadụ nọ na tebụl ndị dị ike ma ọ bụ na-enweghị atụ.
Ntuziaka Kasị Mma: Nanị Ihe Ị Ga-ekwu: Okwu Ikpeazụ Ọkụ Maka Mmetụta
Phil M. Jones zụlitere nde mmadụ abụọ n'ụwa nile na nkà nke esi ekwupụta ihe ndị na-adọrọ adọrọ na mgbe ị ga-ekwu ya. Akwụkwọ a dị nnọọ mfe dịka ọ na - ada: Jones ga - akụziri gị kpọmkwem otu esi eme ka onye na - ekwurịta okwu dị irè n'ụzọ doro anya. Dị ka otu onye nyochaa nke Amazon dere, "Akwụkwọ a hapụrụ m nkụda mmụọ. Maka afọ 20 gara aga ma ọ bụ otú ahụ ka m na-ewu ụlọ m ahịa, na afọ iri gara aga, abụwo m ọkachamara n'ịzụ ahịa. Otu n'ime ọrụ ndị bụ isi nke onye na-enye ọzụzụ dị irè bụ ime ka echiche dị mgbagwoju anya dị mfe nghọta ma dị mfe ime. Ihe Jones na-ede n'akwụkwọ a bụ kpọmkwem nke ahụ, ọ dịkwa m ka onye ọzọ dere akwụkwọ a ma ọ bụghị m. "
Ihe kacha mma maka ịnagide nsogbu ndị siri ike: E wezụga ihe kpatara ya
Ọ bụghị ndị niile ị na-eche ihu n'akụkụ mkparịta ụka ahụ ga-adị jụụ ma dị elu. Ụfọdụ ndị na-ewe iwe, mmetụta uche, enweghị isi na, nke ọma, ọ bụ naanị ihe kpatara ya. Iji mesoo ndị a, ọ dị gị mkpa ịbanye n'ime mmetụta uche miri emi ma dabere na akparamagwa omume iji duzie gị. Tinye oru Roger Fisher na Daniel Shapiro si na-arụ ọrụ ọsụ ụzọ, nke ga-eme ka ị nwee ike ime nke ahụ. Dị ka Harvard ndị ọkà n'akparamàgwà mmadụ na ndị isi nke Harvard Negotiation Project, Fisher na Shapiro ghọtara nke ọma karịa ọtụtụ ụzọ isi jiri mmetụta nke onwe gị dịka ngwá ọrụ ma ghọta mmetụta nke ndị ọzọ n'ụzọ dị mma. Ndụmọdụ dị n'ime ya dị ike ma dị irè, ọ ga-enyekwa gị aka ịghọ onye nwere ọmịiko karị na ndụ gị kwa ụbọchị.
Ihe kachasị mma maka mmemme kachasị njọ: Akwụsịla Ịdị Nhọrọ
Chris Voss maara otu esi akpakọrịta na ndị na-eyi ọha egwu. Iji ahụmahụ ya dịka onye uweojii nọ na Kansas City, Missouri na mgbe emesịrị dịka onye na-eme mkpesa maka FBI, Voss na-akụda nkà mmụta uche nke nkwurịta okwu siri ike. Ọ bụ ezie na ị gaghị arụ ọrụ na ndị na-apụnara mmadụ ihe na ndị na-apụnara mmadụ ihe n'oge ọrụ gị, ịmụta otú ị ga-esi nọrọ jụụ ma lekwasị anya ga-enyere gị ọrụ n'agbanyeghị ụlọ ọrụ ị nọ. Ee, Voss na-akụziri gị otu ị ga - esi eji nkà ya zọpụta ndụ ya, ma ọ na-agbaji nkà ihe ọmụma ya n'ime usoro itoolu na-akwadoghị nke ga-enyere gị aka ma ị na-agbalị inweta ego maka ọrụ ọhụrụ ma ọ bụ naanị mee ka onye gị na ya nwee ike ịkụ anụ ọkụkọ karịa azụ maka nri abalị.
Anyị agaghị ekwusi ike na ị ga - abụ onye na - eme mkpesa maka mba niile maka FBI (a na - akpọ Voss mgbe ọ bụla) ma ọ bụrụ na ị gụrụ akwụkwọ a, mana ọ bụ akụkọ na - agba agba na ị ga - amụta ọtụtụ ihe.
Nke kachasị mma maka imepe ụzọ mechiri emechi: Ịna-agafe akwụkwọ ọhụụ: na-ekwu banyere ọnọdụ ndị siri ike
O meela anyi nile: ị na-etinye ọtụtụ awa, ụbọchị ma ọ bụ ọbụna izu iji kwadebe nkwupụta zuru oke ma ọ bụ nkwenye ị ga-ewetara onyeisi gị. Ị na-eji ejiji maka ihe ịga nke ọma, ị na-enyocha ihe ndetu gị na-agwụ ike, ị na-ajụ ndị ọgbọ gị maka nzaghachi ma jide n'aka na ị na-echebara ajụjụ ọ bụla nwere ike ịjụ gị onye na-elekọta gị ka ọ bụrụ oghere ndị dị na atụmatụ ahụ. N'agbanyeghi oru niile ị na-arụsi ike, nzaghachi nye ihe ị na-ekwu dị mfe, "Mba."
Ị nwere ike ịda mbà, ma nke ahụ ga-agbawa obi, ọ bụghị ya? N'aka nke ọzọ, i nwere ike iburu otu akwụkwọ a, nke onye na-arụ na Harvard Law School's Program on Negotiation dere ya, ma mụta ụzọ ị ga-esi na-agafe na hiccup dịka pro. Ị ga-amụta otú ị ga-esi nọrọ jụụ, ihe "onye" onye ọzọ pụtara n'ezie, na ụzọ isi laghachi na tebụl n'ụzọ ga-eme ka mmadụ abụọ ahụ nwee obi ụtọ.
Nke kachasị mma: Ịnabata Ee: Njikọ nkwekọrịta n'enyeghị ya
N'ịbụ onye onye prọfesọ Harvard ahụ na onye ọrụ ibe ya bụ Roger Fisher dere, akwụkwọ a bụ ihe dị ukwuu na-agbaso "Nwee Ọhụụ Mba." Afterall, ịnweta ee bụ ihe mgbaru ọsọ ọzọ na-esote mgbe ị gafechara. Ndị na-ede akwụkwọ na-atụgharị ụkpụrụ nile nke ịkwurịta okwu na ụzọ ndị dị mfe iji na-emeso di ma ọ bụ nwunye, ụmụaka, ndị ọrụ na ndị isi na-enweghị mgbe ọ bụla na-efu gị. Ma ị na-atụgharị ala ọganihu ma ọ bụ na-agbalị ime ka ịkwa ákwá ruo afọ anọ ka ị na-ehi ụra ugbu a, akwụkwọ a ga-eme ka ị nwee ume miri emi, chee banyere onye ahụ na nsogbu na ihe omuma zuru oke, ma soro "onye iro" gị mee ihe.
Best for The Language-Tied: Mkparịta ụka Mkparịta ụka Dị Oké Mkpa maka Nkwurịta Okwu
Mgbe ụfọdụ, mgbe ụjọ na-atụ gị, ọ na-esiri gị ike icheta nkwụsị ahịa ahịa gị nke ọma. Ma atụla egwu: akwụkwọ a ga-akụziri gị otu esi edozi onwe gị n'ụzọ dị mfe, jiri iwe gị rụọ ọrụ nke ọma, wuo ohere dị mma maka mkparịta ụka ma mee ka ndị ọzọ ghara ịbịa dị ka onye isi ma ọ bụ nke aka. Na mgbakwunye na ụkpụrụ nduzi, ndị edemede bụ Kerry Patterson, Joseph Grenny na Ron McMillan na-enye ihe atụ site n'ọnọdụ dị elu nke nrụgide ga-enyere gị aka ịmalite mkparịta ụka na-arụpụta ihe ma mee ka ha nwee ọganihu, kamakwa na-asọpụrụ na nkwanye ùgwù maka ndị ọzọ.